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'무인시스템' 증가, 최저임금 인상 그늘 되나

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오는 2018년 1월 최저임금 인상을 앞두고 외식·유통업계를 중심으로 이른바 ‘무인시스템’ 도입이 늘고 있다. 내년도 최저임금은 올해보다 16.4% 오른 7539원으로, 근로자들의 삶의 질을 높인다는 것이 주요 취지이다.


이를 두고 관계자들은 인건비 부담을 느낀 사업자들이 아르바이트 등의 인력을 줄이면서 오히려 고용시장에 한파가 올 것을 우려한다.


무인시스템이 활용되고 있는 대표적인 점포는 커피전문점으로, 스마트폰 앱을 통해 주문과 결제를 완료한 후 매장에서 제품을 수령하기만 하면 된다. 지난 2014년 스타벅스가 도입한 ‘사이렌오더’는 저전력 블루투스(BLE)를 이용한 스마트폰 근거리통신 기술 ‘비콘’원리를 이용한 것이다.


패스트푸드점에서 채용하고 있는 ‘키오스크’라는 이름의 무인주문결제시스템은 화면을 통해 각종 옵션을 선택해 주문할 수 있다.

무인시스템이 특히 빠르게 도입되고 있는 업종은 편의점이다. 무인편의점은 야간 시간대에 아르바이트생이 취객 등을 상대하기 버겁다는 등의 이유로 환영받고 있다.

다만 최근에 특히 무인편의점이 늘고 있는 이유는 역시 내년도 최저임금 인상으로 인해 점주들이 느끼는 경제적 부담이 크게 작용했다는 게 업계의 분석이다.


[출처: korea it times 기사상세보기 ]

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