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패스트푸드·편의점·우체국 ‘무인화’ 열풍

모바일 App 사용자에게는 실시간 전송!

무인 판매대를 통해 대기 시간이 짧아지고 주문받는 인력이 다른 곳에 투입돼 판매량이 증가한다는 것이 업계의 분석이다. 업계 관계자는 “무인 판매대가 사람을 완벽히 대체하는 게 아니라 추가되는 개념이기 때문에 자체 주문량은 많아질 수밖에 없다”고 설명했다.

우체국에서도 등기 소포 등을 처리하는 무인화기기(무인우편접수기)를 도입하고 있다. 우정사업본부에 따르면 우체국 창구 업무 부담을 줄이고 고객 대기시간 단축을 위해 현재 수도권 중심으로 우체국 내·외부에 217대의 무인우편접수기가 설치돼 있으며 하루 평균 50~150건의 등기를 처리한다. 이용자가 기기에 주소를 입력하지 않아도 기기가 자동으로 주소를 스캔해 자동 입력처리하며, 이 같은 편의성 덕분에 이용자가 늘어 전년대비 30~40% 이용실적이 증가했다.


[출처:브릿지경제 기사상세보기]

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